Pateh · Serwis 24/7

Serwis

Kompleksowa obsługa serwisowa systemów parkingowych – zapewniamy niezawodność, bezpieczeństwo i ciągłość działania.

Trzy filary

Zakres usług serwisowych

Oferujemy kompleksową obsługę systemów parkingowych KLAUS Multiparking. Zespół doświadczonych techników zapewnia szybką reakcję i profesjonalną konserwację.

Konserwacja

Konserwacja

Regularne przeglądy techniczne i konserwacja prewencyjna zapewniające długą i bezawaryjną pracę systemów parkingowych.

Naprawy

Naprawy

Szybka diagnoza i naprawa usterek. Dysponujemy oryginalnymi częściami zamiennymi KLAUS oraz specjalistycznym sprzętem.

Wsparcie 24/7

Wsparcie 24/7

Całodobowa infolinia serwisowa dla klientów objętych umowami serwisowymi. Czas reakcji do 2 godzin w dni robocze.

Cztery kroki

Proces serwisowy

Od zgłoszenia do dokumentacji – każdy etap obsługujemy z zachowaniem najwyższych standardów technicznych i organizacyjnych.

01 Krok pierwszy

Zgłoszenie

Zgłoszenie problemu przez formularz online, e-mail lub telefonicznie. Rejestracja zgłoszenia i nadanie numeru sprawy.

02 Krok drugi

Diagnoza

Wstępna diagnoza problemu przez naszych specjalistów. W wielu przypadkach możliwe jest zdalne rozwiązanie problemu.

03 Krok trzeci

Realizacja

Wyjazd technika serwisowego na miejsce. Naprawa lub wymiana uszkodzonych elementów. Testy sprawności systemu.

04 Krok czwarty

Dokumentacja

Przygotowanie protokołu z wykonanych prac. Rekomendacje dotyczące dalszej eksploatacji systemu.

Do pobrania

Materiały szkoleniowe

Dla naszych klientów przygotowaliśmy materiały szkoleniowe dotyczące obsługi i podstawowej konserwacji systemów parkingowych.

Pomoc serwisowa · Pateh

Kontakt serwisowy

Telefon serwisowy · 24/7 +48 22 620 23 69
Godziny pracy Poniedziałek – piątek
8:00 – 16:00
E-mail serwisowy biuro@pateh.com.pl

W pilnych sprawach zalecamy kontakt telefoniczny. Czas reakcji na zgłoszenia awaryjne: do 2 godzin w dni robocze.

Wyślij zgłoszenie